Términos y Condiciones
Última actualización: 5 de marzo del 2025
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, «Términos») regulan el acceso y uso del sitio web XXXXX (en adelante, «el Sitio») y los servicios ofrecidos por DESKANSA S.A. (en adelante, «la Empresa», «nosotros» o «nuestro»). Al acceder o utilizar el Sitio, usted acepta cumplir con estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe usar el Sitio.
1. Objeto del Sitio
El Sitio tiene como finalidad ofrecer productos textiles para el hogar, como edredones, sábanas, cobijas, almohadas y otros productos relacionados. DESKANSA S.A., se dedica al diseño, fabricación y comercialización de dichos productos, garantizando su calidad y cumplimiento con las normativas vigentes.
2. Registro y Cuenta de Usuario
Para realizar compras a través del Sitio, es posible que deba registrarse creando una cuenta de usuario. Al registrarse, se compromete a proporcionar información veraz, precisa, actualizada y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
3. Uso del Sitio
El uso del Sitio está sujeto a las siguientes condiciones:
- No podrá usar el Sitio con fines ilegales o no autorizados.
- No podrá interferir con el funcionamiento del Sitio ni con la infraestructura de la Empresa.
- Se compromete a no reproducir, distribuir, transmitir, modificar, vender o explotar comercialmente cualquier contenido del Sitio sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa.
4. Precios y Pagos
Los precios de los productos están indicados en el Sitio en la moneda local y son sujetos a cambios sin previo aviso. El pago se realiza mediante los métodos de pago habilitados en el Sitio, como tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias. Todos los pagos estarán sujetos a la verificación y autorización de los proveedores de servicios de pago.
5. Envíos y Entregas
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación, la disponibilidad del producto y el cronograma de envíos de nuestra logística. El tiempo estimado para fabricar un producto personalizado es de 8 días laborables, sin incluir fines de semana, feriados o festividades.
DESKANSA S.A. no se hace responsable de los retrasos causados por factores fuera de su control, como problemas logísticos o imprevistos con el proveedor de envíos. Los costos de envío se calculan y se informan al momento de realizar el pedido. El cliente deberá cubrir el valor del envío a provincias.
6. Devoluciones y Garantías
DESKANSA S.A. , garantiza la calidad de sus productos. Si recibe un artículo defectuoso o dañado, podrá solicitar su devolución o cambio dentro de las 24 horas siguientes a la recepción,siempre y cuando contengan fallas comprobables de fabricación. El análisis correspondiente se iniciará una vez que el producto llegue a nuestras instalaciones para verificar la aplicación de la garantía y decidir si corresponde realizar el cambio. Los productos deben ser devueltos en su empaque original (faja, inserto o estuche PVC), sin daños ni signos de uso. La empresa no se hará responsable de devoluciones no autorizadas o de productos fuera del plazo indicado.
7. Propiedad Intelectual
El Sitio y todos sus contenidos, incluyendo pero no limitado a, textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas comerciales, son propiedad exclusiva de DESKANSA S.A o de sus licenciantes. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o uso no autorizado de los mismos.
8. Limitación de Responsabilidad
DESKANSA S.A. no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar el Sitio, productos o servicios proporcionados, o por cualquier fallo en la transmisión de datos.
9. Modificación de los Términos
La empresa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el Sitio con la fecha de la última actualización. Se recomienda revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier modificación.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos están regidos por las leyes de Ecuador. Cualquier disputa que surja en relación con el uso del Sitio se someterá a los tribunales competentes de Quito,Ecuador, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
11. Política de Privacidad
El uso del Sitio también está sujeto a nuestra Política de Privacidad, la cual puede ser consultada (xxxx) y que detalla cómo recolectamos, usamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: ventas@grupodeskansa.com
- Teléfono: 098 411 6417